CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Charme Perfume cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên hệ thống website, cửa hàng và các kênh bán hàng chính thức.
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Charme Perfume cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý và minh bạch, chỉ phục vụ các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Gửi thông tin về khuyến mãi, dịch vụ mới (nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin).
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Đảm bảo quyền lợi khách hàng khi có tranh chấp xảy ra.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khách hàng không còn sử dụng dịch vụ của Charme Perfume.
- Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật, Charme Perfume có thể lưu trữ thông tin theo thời gian quy định của pháp luật.
4. Đối tượng chia sẻ thông tin
Charme Perfume cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển để giao hàng cho khách hàng.
- Đối tác thanh toán (ngân hàng, cổng thanh toán) khi khách hàng thực hiện giao dịch.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
5. Cam kết bảo mật thông tin
- Charme Perfume cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng bằng cách áp dụng các biện pháp bảo vệ an toàn dữ liệu.
- Hạn chế tối đa việc truy cập trái phép, lạm dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc rò rỉ thông tin, Charme Perfume sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và có biện pháp xử lý.
