CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách thanh toán của Charme Perfume được xây dựng nhằm tạo sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng khi mua sắm. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau tùy theo nhu cầu và điều kiện của mình. Việc đa dạng phương thức thanh toán giúp quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng, an toàn và minh bạch hơn.

1. Hình thức thanh toán

Charme Perfume hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng, bao gồm:

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

Theo chính sách thanh toán của Charme Perfume, khách hàng có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.

Hình thức thanh toán này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua sắm vì chỉ cần thanh toán sau khi hàng đã được giao đến địa chỉ nhận. Phương thức COD hiện đang được áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

Khách hàng cần kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán để đảm bảo sản phẩm đúng với đơn đặt hàng.

1.2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng cũng có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản ngân hàng để hoàn tất thanh toán đơn hàng. Phương thức này giúp đơn hàng được xác nhận nhanh hơn sau khi hệ thống nhận được thanh toán.

Thông tin chuyển khoản bao gồm:

Tên tài khoản: [Tên công ty/cửa hàng]
Số tài khoản: [Số tài khoản]
Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng + Họ tên khách hàng]

Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng thông báo qua hotline hoặc email để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra và xác nhận. Khi thanh toán được xác nhận, đơn hàng sẽ được tiến hành xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển.

1.3. Thanh toán qua ví điện tử

Để mang lại sự tiện lợi trong thanh toán, Charme Perfume hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ShopeePay, VNPay,…

Khách hàng có thể quét mã QR hoặc thực hiện thanh toán theo hướng dẫn hiển thị trên website. Phương thức này giúp tiết kiệm thời gian và giúp việc thanh toán trở nên nhanh chóng hơn khi mua sắm trực tuyến.

1.4. Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa/MasterCard, ATM nội địa)

Charme Perfume hỗ trợ thanh toán online thông qua cổng thanh toán bảo mật dành cho các loại thẻ ATM nội địa có đăng ký Internet Banking hoặc các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế như Visa và MasterCard.

Hình thức thanh toán này phù hợp với khách hàng thường xuyên mua sắm trực tuyến và muốn hoàn tất giao dịch ngay trên website mà không cần sử dụng tiền mặt.

2. Quy định về thanh toán

  • Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi hệ thống xác nhận đã nhận đủ thanh toán (trừ trường hợp COD). 
  • Trong trường hợp thanh toán thất bại hoặc gặp lỗi, khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0355 944 995 để được hỗ trợ. 
  • Nếu khách hàng thanh toán sai thông tin hoặc số tiền, vui lòng thông báo ngay để được điều chỉnh. 
  • Các quy định trên được áp dụng nhằm đảm bảo mọi giao dịch trong chính sách thanh toán của Charme Perfume diễn ra minh bạch và chính xác.

3. Chính sách hoàn tiền

  • Hoàn tiền 100% nếu đơn hàng bị hủy trước khi giao. 
  • Hoàn tiền trong vòng [3-7 ngày làm việc] tùy vào phương thức thanh toán ban đầu. 
  • Hoàn tiền thông qua cùng phương thức khách hàng đã sử dụng để thanh toán. 

4. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Charme Perfume cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo chính sách bảo mật. 
  • Không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng trên hệ thống. 
  • Áp dụng công nghệ mã hóa bảo mật để đảm bảo an toàn giao dịch. 
  • Charme Perfume luôn nỗ lực xây dựng chính sách thanh toán rõ ràng và an toàn để khách hàng yên tâm khi mua sắm.