CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Charme Perfume cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên hệ thống website, cửa hàng và các kênh bán hàng chính thức. Chính sách bảo mật thông tin này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng.

Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện theo chính sách bảo mật thông tin nhằm đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Charme Perfume.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Charme Perfume cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý và minh bạch theo chính sách bảo mật thông tin, chỉ phục vụ các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.

  • Gửi thông tin về khuyến mãi, dịch vụ mới (nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin).

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.

  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng khi có tranh chấp xảy ra.

Mọi hoạt động sử dụng dữ liệu đều được thực hiện đúng theo chính sách bảo mật thông tin nhằm đảm bảo sự minh bạch và an toàn cho khách hàng.

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Theo chính sách bảo mật thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin hoặc khi khách hàng không còn sử dụng dịch vụ của Charme Perfume.

Trong trường hợp khách hàng vẫn tiếp tục sử dụng các dịch vụ hoặc mua sắm tại hệ thống của Charme Perfume, thông tin có thể được lưu trữ để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đơn hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc lưu trữ này giúp Charme Perfume thuận tiện hơn trong quá trình hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật, Charme Perfume có thể lưu trữ thông tin theo thời gian quy định của pháp luật. Mọi hoạt động lưu trữ dữ liệu đều được thực hiện theo đúng chính sách bảo mật thông tin nhằm đảm bảo quyền riêng tư và sự an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Đối tượng chia sẻ thông tin

Charme Perfume cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển để giao hàng cho khách hàng.

  • Đối tác thanh toán (ngân hàng, cổng thanh toán) khi khách hàng thực hiện giao dịch.

  • Theo yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.

Trong các trường hợp này, việc chia sẻ thông tin chỉ diễn ra trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ đúng chính sách bảo mật thông tin của Charme Perfume.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Charme Perfume cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng bằng cách áp dụng các biện pháp bảo vệ an toàn dữ liệu theo chính sách bảo mật thông tin.

Chúng tôi luôn cố gắng hạn chế tối đa việc truy cập trái phép, lạm dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc rò rỉ thông tin, Charme Perfume sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và có biện pháp xử lý phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo chính sách bảo mật thông tin.